Última atualização: 15/10/2026

 

1. Identificação do fornecedor

O Protocolo RAM é comercializado pela Clarity Global Ltda, vinculada à marca pessoal Clarissa Medeiros, inscrita no CNPJ nº 02.892.415/0001-42, com endereço na Rua Abilio Soares, 913, São Paulo–SP.

Atendimento:

• E-mail: relacionamento@clarissamedeiros.com.br

• Telefone: (11) 99448-8018

 

2. Sobre o Protocolo RAM

O Protocolo RAM é um método prático de autorregulação que combina Respiração, Afirmações e Meditação para apoiar o desenvolvimento de clareza, equilíbrio emocional e presença, inclusive em situações de pressão no cotidiano.

O conteúdo tem caráter educativo e de bem-estar. Não constitui diagnóstico ou tratamento e não substitui acompanhamento médico ou psicológico. Os resultados e a experiência com as práticas podem variar entre os participantes.

Os materiais, conteúdos, bônus e serviços incluídos são aqueles expressamente descritos na oferta apresentada no momento da compra.

 

3. Pagamento e acesso

A contratação e o processamento do pagamento são realizados pela Eduzz. O preço total, as condições de pagamento, eventuais encargos e a recorrência são apresentados antes da conclusão da compra.

O acesso será disponibilizado pelo e-mail cadastrado no ato da compra, em até 24h após a confirmação do pagamento.

Cada período contratado terá duração de 12 meses a partir da liberação inicial ou da renovação, conforme as datas informadas ao comprador.

O usuário deverá fornecer dados corretos e proteger suas credenciais de acesso.

 

4. Renovação automática anual e aviso prévio

Ao contratar a modalidade de assinatura anual com renovação automática e autorizar expressamente a cobrança recorrente no checkout, o comprador concorda com a renovação por períodos sucessivos de 12 meses, até que solicite o cancelamento da renovação.

A Clarity Global Ltda enviará aviso por e-mail com antecedência mínima de 30 dias da próxima cobrança. O aviso informará a data da renovação, o valor total do próximo período, as condições de pagamento e as instruções para cancelar.

O comprador poderá cancelar a renovação a qualquer momento antes da próxima cobrança, pelo recurso disponibilizado na contratação ou pelo e-mail relacionamento@clarissamedeiros.com.br, sem multa pelo cancelamento da renovação. A solicitação será registrada na data de seu recebimento e terá confirmação enviada ao comprador.

O cancelamento da renovação impedirá cobranças de períodos futuros e preservará o acesso até o término do período já pago. Pedidos de encerramento imediato e reembolso serão avaliados conforme os direitos legais e as garantias da oferta.

Eventual alteração de preço dependerá de nova aceitação expressa antes da cobrança. Na ausência dessa aceitação, não haverá cobrança pelo valor alterado.

Se o aviso prévio não for enviado no prazo previsto, a renovação dependerá de nova autorização expressa do comprador.

 

5. Arrependimento e reembolso

Nas compras online, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme aplicável, com devolução integral dos valores pagos.

O pedido poderá ser apresentado pela ferramenta utilizada para a contratação ou pelo e-mail relacionamento@clarissamedeiros.com.br, com as informações necessárias para identificar a compra.

O acesso ao conteúdo não elimina automaticamente esse direito. Eventuais garantias adicionais anunciadas na oferta serão respeitadas.

A cláusula de renovação não afasta direitos de cancelamento, reembolso ou contestação previstos em lei, inclusive quando aplicáveis à cobrança de renovação.

 

6. Uso dos materiais

O acesso é pessoal. Não é permitida, sem autorização, a reprodução, distribuição, revenda, publicação ou disponibilização dos materiais a terceiros, ressalvadas as hipóteses legalmente permitidas.

 

7. Atendimento e responsabilidade

Dúvidas, problemas de acesso, reclamações e pedidos de cancelamento poderão ser encaminhados a relacionamento@clarissamedeiros.com.br.

O recebimento das demandas será confirmado imediatamente, e a manifestação do fornecedor será encaminhada em até cinco dias, conforme a legislação aplicável.

Falhas técnicas serão tratadas pelo atendimento, preservando os direitos do consumidor. Estes termos não excluem nem limitam responsabilidades legais do fornecedor.

 

8. Privacidade e condições da contratação

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, disponível em [inserir link].

A oferta e os termos aplicáveis serão disponibilizados em formato que permita sua conservação pelo comprador. Atualizações posteriores não reduzirão direitos nem alterarão unilateralmente as condições já contratadas.